【重要なお知らせ】Hestan Cueアプリ サービス終了に関するご案内
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社は2022年より、米国 Hestan Smart Cooking社の日本国内正規総代理店として「Hestan Cue」製品の販売・サポートを行ってまいりました。
このたび、Hestan Smart Cooking社の決定により、2025年7月21日（月）をもって「Hestan Cueアプリ」のサービス提供を終了することが正式に発表されましたので、ご案内申し上げます。
アプリをご利用中のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
現在、弊社では正規代理店として、お客様への影響を最小限に抑えるため、Hestan Smart Cooking社と対応方針について協議を進めております。
詳細が確定次第、速やかに当サイト・メール等を通じてご案内申し上げます。
ご利用中のお客様には心より感謝申し上げますとともに、何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
【サービス終了の内容】
・アプリの起動および使用の不可
・アプリ内のガイド付きアプリ連動レシピ/コントロールモード機能の停止
・App StoreおよびGoogle Playからのアプリ削除（ダウンロードの不可）
※Hestan Cue対応のフライパン、鍋、IHヒーター本体は、手動操作にて引き続きご使用いただけます。
【現在の対応状況】
1. ご購入者様へのサポートについて
アプリ終了により一部機能がご利用いただけなくなることに伴い、必要なサポートや対応についてHestan Smart Cooking社と協議中です。内容が確定し次第、順次ご案内いたします。
2.今後のご案内方法
公式ウェブサイト、メールなどを通じて、必要な情報を随時お知らせいたします。
3. 製品販売について
サービス終了の影響を鑑み、Hestan Cue製品の販売を停止しております。今後の対応方針の確定後に改めてご案内いたします。
【ご利用中のお客様へ】
Hestan Cueは、スマート調理の先駆けとして多くのお客様にご愛用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
本件によりご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、正規代理店として、誠意をもって対応してまいります。
引き続きのご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
※本件に関するお問い合わせは、下記サポート窓口までご連絡ください。
Hestan Cue 日本正規代理店（株式会社Felicidad）
メール：info@hestancue.jp
電話 ：0800-888-2888（平日10:00〜17:00）
商品ラインナップ
プロの技が身につき、普段の食材がレストランの味に様変わり！
ガイアの夜明けや王様のブランチでも紹介された注目のHestan Cue (ヘスタンキュー)は、38度〜259度まで1度単位で調理温度をコントロールします。
強火、中火、弱火という表現を使わない次世代の調理方法になります。
食材を最適な温度で調理するレシピを約450種揃えています。
料理雑誌、料理研究家、フードコーディネーター、ミシュランシェフなどによって開発されたレシピ動画が、下ごしらえから料理の盛り付けまで丁寧に教えてくれ、まるでシェフが隣にいるかのような料理体験になります。
一度も調理したことがないレシピでも、プロの味に仕上がります。
カーナビに従って料理をするような新時代の料理体験をお楽しみください！
Hestan Cue
専用アプリ
楽しい食卓
世界20カ国に進出済み！料理で失敗する心配がなくなります
2023年時点で、世界20カ国に進出しています。
IHヒーター、フライパン、アプリが連動し、シェフが隣にいるかのような調理体験をご家庭にお届けします。
1度毎の温度コントロール
調理スキルアップ
プロの仕上がり
世界中でのレシピ開発
Hestan Cue 紹介動画
星付きシェフの技や様々な調理方法が身につきます
ヘスタンキューのアプリ内のレシピは、調理工程ごとに詳しく説明をしてくれるので、料理初心者でも簡単に、料理上手でもワンランク上の料理体験を実現します。
1.レシピ選択
アプリで調理したいレシピを選択し、ヘスタンキューが最高の仕上がりをサポートします。
レシピは開発されるごとに追加されていきます。
2.ビデオガイド付きレシピ
強火、中火、弱火といった火加減と加熱時間の料理における最も難しいといわれる点が解決しました。
下ごしらえ・材料の投入・裏返し・味付けなどのタイミングや分量を教えてくれるので、簡単で楽しく料理できます。
3.誰でも作れる
プログラム化されたレシピによって、焼きすぎや生焼けの心配はありません。 毎回、美味しく料理を仕上げてくれます。
有名シェフによるレシピ
左）ポール・ボキューズ銀座の星野シェフによる鶏肉の赤ワインビネガー煮
中）初代割烹高橋の店主・高橋氏による牛肉と茄子の治部煮
右）東京銀座に店を構える、ミシュラン一つ星「アロマフレスカ」の原田シェフによるシーフードリゾット
コントロールモード
アプリを使って、38度〜259度まで1度単位で調理温度をコントロール、23:59:59まで設定できるタイマーも完備。
温度設定モードを使えば低温調理も可能です。
火力レベルモードでは、通常のIHヒーターと遜色なく使用できます。
Mix & Matchモード
アプリ内のMix&Match機能を使えば、メインの食材とソースを好きなように選択し、お好きな組み合わせで料理することが可能です。
商品カタログ
メディア実績
2022年1月の発売以降、数々のメディアに取り上げていただいております。
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